Chính sách đổi trả hàng

Edally Việt Nam xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng chọn mua và sử dụng dịch vụ do Chúng tôi cung cấp. Để đảm bảo quyền lợi của Quý khách, Edally Việt Nam xin gửi tới Quý khách chính sách đổi trả hàng của Chúng tôi chi tiết như sau:

1. Những trường hợp được đổi trả hàng

Ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng của Casper Việt Nam (nhân viên giao hàng của đối tác vận chuyển của Casper Việt Nam), Quý Khách vui lòng kiểm tra tình trạng hàng ngay tại thời điểm quý khách nhận. Edally Việt Nam chỉ đổi hàng/nhận trả lại hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt
• Không đúng như giới thiệu của nhân viên bán hàng, không đúng như mô tả trên website edallvietnam.vn
• Sản phẩm không có phiếu bảo hành, tem vỡ dán trên vỏ hộp của Bộ Công An
• Tình trạng bên ngoài của sản phẩm bị rách bao bì, bong tróc, bể vỡ, móp méo, biến dạng,…

Lưu ý: Trong trường hợp sản phẩm Edally Việt Nam giao cho quý không gặp bất cứ lỗi nào như nêu ở trên, quý khách vẫn có thể trả lại hàng nhưng sẽ phải chịu phí (đóng gói, vận chuyển hàng) 200.000 VNĐ.

2. Cách thức đổi trả hàng

Sau khi kiểm tra và nhận thấy hàng không đạt yêu cầu, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận bán hàng của Edally Việt Nam để thông báo về sự việc.

Các bộ phận liên quan của Edally Việt Nam sẽ nhanh chóng tiếp nhận và làm việc với nhân viên vận chuyển để xác nhận tình trạng đơn hàng, nếu đùng là hàng không đạt yêu cầu sẽ đồng ý đổi/trả hàng theo yêu cầu của quý khách.

• Trường hợp trả lại: Quý khách chỉ cần không nhận hàng và đưa lại cho nhân viên vận chuyển mang về.
• Trường hợp đổi hàng: Quý khách thông cảm và cho Edally Việt Nam thơi gian tối đa là 10 ngày làm việc để Edally Việt Nam hoàn thành các thủ tục đổi lại hàng cho quý khách.

Edally Việt Nam xin lỗi và mong quý khách thông cảm nếu quý khách gặp phải một trong những bất tiện trên.

Edally Việt Nam là tổng đại lý phân phối Thực phẩm chức Năng Edally BH, mỹ phẩm Edally EX, mỹ phẩm The Nature Book Hàn Quốc tại Việt Nam. Với uy tín của mình trên thị trường, Edally Việt Nam cam kết mang đến cho khách hàng những dòng sản phẩm với chất lượng cao, đúng giá niêm yết, cùng dịch vụ tốt nhất.

Mọi thông tin chi tiết về Thương hiệu Edally Hàn Quốc cũng như chính sách dành cho đại lý kinh doanh xin vui lòng liên hệ tới Edally Việt Nam để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất.

Liên hệ Edally Việt Nam

Văn Phòng: Số 52, ngõ 242, Yên Duyên, P. Yên Sở, Q. Hoàng Mai, Hà Nội

Showroom: Ngã ba cầu Hạ Dục, Đồng Phú, Chương Mỹ, Hà Nội

Điện thoại/Zalo: 0981944965 – 0985704046

Email: edallyvietnam.vn@gmail.com

>>> Ghé thăm ngay cửa hàng trực tuyến Edally Việt Nam